38% online nakupujících odradí registrace od dokončení transakce

2014-10-20 00:00:00

Dalším důvodem, proč uživatele opustí nákupní proces, je chybějící jimi preferovaný způsob placení. Nejčastěji tento důvod uváděli respondeti ve věku 18 až 24 let. Odradit také dokáže pomalé načítání webu, požadavek na platbu v jiné, než domácí měně, nebo zjištění, že se jedná o zahraniční stránky.

Nejběžnějším způsobem placení je debetní či kreditní karta (57%). Digitální služby typu Paypal jsou druhou nejpopulárnější formou (29%), následované bankovním převodem (2%) či virtuálními měnami (1%).

Zde se nabízí zajímavé srovnání s českými spotřebiteli. Ti totiž podle poslední infografiky Shoptet stále nejvíce preferují platbu na dobírku a to dokonce v 47% případů. Následuje bankovní převod (19%) a teprve po něm platební karty (14%), které využívá srovnatelný počet jako placení ve výdejních místech. 15% českých spotřebitelů se totiž obává zneužití platební karty.

THEDRUM.COM. 38% of online shoppers will abandon a purchase if they have to register for an account first [online]. 2014 [cit. 2014-10-20]. Dostupné z: http://www.thedrum.com/news/2014/10/11/38-online-shoppers-will-abandon-purchase-if-they-have-register-account-first

AKTUALITY